Que faire en cas de cambriolage ? Nos conseils pour réagir efficacement.

Avec la tendance à la hausse des chiffres des cambriolages et de la délinquance, chacun peut à moment donné, ne pas se sentir en sécurité à la maison, au travail, dans la rue ou dans son commerce. Etre équipé d’un matériel de surveillance est déjà un très bon début pour dissuader les intrus ou sauvegarder des images, mais parfois, cela n’est pas suffisant. Si vous êtes victime d’un cambriolage, voici quelques conseils pour vous aider à réagir rapidement et efficacement.

Cambriolage de bijoux homme masqué

Crédit photo : Laurent Guiraud pour signegeneve.ch

Victime ou témoin d’un cambriolage, se défendre ou laisser faire ?

Pour commencer, si vous êtes victime ou assistez à un cambriolage, le meilleur conseil que l’on puisse vous donner est de ne pas intervenir. Bien que cela puisse être frustrant de voir un tel drame se dérouler sous ses yeux et de ne rien pouvoir faire, il faut bien garder à l’esprit que les cambrioleurs sont généralement très organisés, voire armés, et agissent souvent en groupe. Une vie humaine étant infiniment plus précieuse que quelques biens matériels (qui seront pris en charge par l’assurance), il serait vraiment imprudent de prendre des risques inconsidérés car on ne peut pas savoir quelle est la capacité des braqueurs, ni la façon dont ils vont réagir. Aussi, plutôt que de tenter le diable, mieux vaut appeler directement la police afin de donner un signalement aussi précis que possible des suspects et de leur mode opératoire et laisser agir les forces de l’ordre qui interviendront rapidement.

Si vous vous trouvez nez à nez avec les cambrioleurs et que vous êtes forcé d’agir, c’est la légitime défense des personnes et des biens qui entrera en jeu. Régie par trois principes mentionnés dans l’article 122-5 du Code pénal, la légitime défense doit correspondre à une riposte simultanée, nécessaire et proportionnelle. Si l’un de ces critères n’est pas respecté, la victime peut se voir assignée en justice. L’affaire du bijoutier de Nice, qui a fait polémique l’année dernière, en est une parfaite illustration.

Comment réagir efficacement si l’on constate un cambriolage ?

Ne pas « polluer » la scène

Si vous arrivez sur les lieux après un cambriolage, les forces de l’ordre recommandent d’éviter de « polluer » la scène en touchant ou en déplaçant des objets, ce qui risquerait d’effacer des traces ou des indices. La meilleure attitude est de laisser les choses en l’état jusqu’à l’arrivée de la police qui procèdera à des prélèvements afin d’identifier le cambrioleur.

Contacter les forces de l’ordre

Le premier réflexe à avoir si vous constatez un cambriolage, est de contacter la police immédiatement afin de faire constater les dégâts et de les faire inscrire sur le procès verbal. Si vous avez déjà remarqué que certains objets ont été dérobés, faites-les également répertorier sur le procès verbal. Toutefois, il est important d’émettre vos réserves sur les objets volés car il est fort possible que vous vous rendiez compte le lendemain que d’autres objets auxquels vous n’aviez pas pensé ont disparu.  Pensez à demander au minimum deux copies de votre dépôt de plainte : la première sera à envoyer à votre assureur avec la déclaration de vol et la seconde sera pour l’assurance de votre propriétaire si vous louez votre habitation.

Informer l’assurance

L’article L. 113-2, al. 4 du Code des assurances stipule que vous avez deux jours ouvrés pour signaler un vol ou un cambriolage à votre assurance par téléphone, fax ou lettre recommandée avec accusé de réception (la date d’envoi de la lettre étant prise en compte). Attention, si vous dépassez ce délai de deux jours, votre assureur peut refuser de vous indemniser ! Vous devez indiquer votre numéro d’assuré, vos coordonnées, celles des éventuels témoins ou autres victimes (voisins de palier par exemple), la date à laquelle vous avez découvert le préjudice et la liste des objets volés et dégâts. Là encore, émettez des réserves au cas où vous réaliseriez par la suite que vous avez oublié de déclarer certains vols.

Faire bloquer ses cartes bancaires et son numéro de téléphone

Si vous constatez qu’une ou plusieurs cartes bancaires figurent parmi la liste des objets volés, contactez immédiatement votre banque afin de les faire bloquer. Si c’est votre téléphone qui a été volé, faites la même chose auprès de votre opérateur pour faire bloquer votre numéro de téléphone.

Faire réparer les accès cassés

La plupart des cambrioleurs entrant par la porte ou par une fenêtre, certaines de vos menuiseries auront certainement été cassées pendant le vol. Si c’est le cas, avant d’envisager des systèmes de sécurité particuliers, faites au moins réparer vos accès de façon provisoire. Un artisan serrurier ou un menuisier sera en mesure de réparer (définitivement ou temporairement) vos installations. Si les dégâts sont importants, demandez un devis prenant en compte toutes les particularités de la porte ou fenêtre en question (boiseries, qualité du verrou et de la serrure, judas, chainettes, peinture…) afin d’être indemnisé correctement.

S’équiper d’un système de surveillance fiable

Une fois que vous aurez repris vos esprits et que vous aurez été indemnisé pour votre préjudice, il sera temps d’envisager d’opter pour une solution de sécurité efficace qui vous permettra de vous prémunir contre un autre cambriolage potentiel. L’installation d’une alarme puissante et d’une ou plusieurs caméras de vidéosurveillance constitue un moyen efficace de dissuasion et de protection. Voici davantage de conseils pour bien équiper votre maison.

Luminaire extérieur à détecteur de mouvement : un matériel de déco et de sécurité

Un luminaire extérieur à détecteur de mouvement est un équipement de décoration de la maison qui contribue à la sécurité des habitants.

En s’allumant à la détection de la présence de la personne, il permet de guider les habitants ou les visiteurs le long du chemin traversant le jardin jusqu’à la porte. Il est également un élément dissuasif lorsqu’un intrus le déclenche.

Il est également très économique puisqu’il ne reste allumé que tant qu’une personne est présente et s’éteint automatiquement évitant ainsi de laisser involontairement la lumière allumée dehors.

La détection de présence est assurée par un PIR, détecteur à infrarouge qui est sensible à la chaleur dégagée par le corps humain.

 

Luminaire extérieur détecteur de mouvement  : un élément de décoration de la maison

Il existe de très nombreux modèles de luminaires à détection, presque autant que de luminaires extérieurs.

Luminaire extérieur détecteur de mouvement

Il peut se placer le long d’un chemin de passage (borne fixée au sol), à côté de la porte (lanterne) ou encore autour d’une terrasse de maison ou d’appartement.

Pour résister aux intempéries tout en ayant un aspect DECO bien adapté au style de la maison, il peut être en aluminium, en acier inox ou encore en plastique.

Le style peut être classique ou d’un design plus contemporain.

Les lignes d’un luminaire extérieur détecteur de mouvement peuvent être cylindriques, sphérique ou de l’aspect d’une lanterne traditionnelle.

 

Les luminaires extérieurs à énergie solaire pour faire des économies

Un luminaire extérieur détecteur de mouvement à énergie solaire permet d’alimenter le système de détection de mouvement et le système d’éclairage avec une énergie naturelle, donc écologique et économique.

De plus, l’alimentation par énergie solaire permet de placer le luminaire extérieur détecteur de mouvement à tout endroit où il peut être utile sans avoir à tirer une alimentation électrique. Il est donc facile à installer.

Le panneau solaire peut être intégré au luminaire pour un système très compact ou déporté avec une rallonge électrique afin de placer le luminaire dans une zone sombre alors que le panneau sera lui placé dans une zone bien éclairée.

 

Un luminaire extérieur avec caméra intégrée pour surveiller votre maison

Il s’agit de luminaire extérieur à détection de mouvement qui déclenche d’une part la lumière et d’autre part l’enregistrement d’un film vidéo sur une carte mémoire SD.

Ce système est un outil performant pour assurer la sécurité d’une maison, d’un appartement en rez-de-jardin ou encore les abords d’une entreprise.

Le déclenchement de la lumière a un très fort effet dissuasif qui tend à faire fuir les intrus et il permet de garder des vidéos du visiteur indésirable pour montrer aux forces de police.

Luminaire extérieur détecteur de mouvement avec caméra cachée

Luminaire extérieur détecteur de mouvement avec caméra cachée

 

Confort, sécurité, économie et protection, le luminaire extérieur à détection remplit de nombreuses fonctions à la maison. Et vous, quel est votre style de luminaire ?

Adoptez l’interphone GSM pour toujours répondre à vos visiteurs

Un interphone GSM qu’est-ce que c’est ?

Un interphone GSM est un interphone qui au lieu de sonner sur un combiné ou un moniteur placé dans la maison, sonne directement sur un téléphone.

Avec l’interphone GSM, votre téléphone portable ou votre téléphone fixe devient le moniteur associé à votre portier : quand il y a quelqu’un à la maison il sonne sur le téléphone de la maison et quand il n’y a personne à la maison, il sonne sur le portable ou le téléphone du bureau.

Il permet de parler et d’entendre le visiteur. Les interphones GSM vidéo permettent également de voir son visiteur.

 

interphone gsm

Interphone GSM pour parler à ses visiteurs avec le téléphone

Qui utilise un interphone GSM ?

L’interphone GSM est très utile pour un particulier qui est souvent absent de la maison et qui a besoin d’ouvrir à un employé de maison, femme de ménage, jardinier, ou à des livreurs. Il permet également de déjouer les tentatives de visites d’intrus cherchant à savoir si la maison est vide ou non.

Il est également très utile pour les professionnels qui reçoivent des visiteurs en leur absence :   un artisan qui travaille sur un chantier et qui reçoit du matériel de ses fournisseurs ou des clients qui souhaitent avoir un devis et dont la visite ne doit pas être manquée.

L’interphone GSM sert également à des professions telles que la pharmacie qui lorsqu’elle est de garde sera prévenue immédiatement qu’un client se présente, à un vétérinaire en campagne qui visite les animaux en ferme et reçoit des visiteurs, et ainsi toute profession qui nécessite à la fois une présence permanente et des déplacements.

 

Comment fonctionne un interphone GSM ?

L’interphone GSM est équipé d’une carte SIM et lorsque le visiteur appuie sur le bouton de sonnette, il contacte un numéro de téléphone fixe ou mobile préenregistré. Le propriétaire du téléphone reçoit l’appel sur son téléphone, parle et entend le visiteur et peut lui ouvrir la porte où qu’il soit, comme si il était à la maison en utilisant un code de touches.

Un interphone GSM peut être individuel ou collectif. La technologie GSM utilisée par ces portiers offre une couverture réseau nationale et une qualité de son parfaite où que vous vous trouviez. Il est même possible de paramétrer une liste de numéros qui seront appelés en cascade si le premier ne répond pas.

N’étant pas relié à un moniteur ou un combiné dans la maison, l’interphone GSM est très facile à installer. Il n’a besoin pour fonctionner que d’une alimentation électrique, généralement une arrivée 12V.